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¿Por qué no puedo iniciar sesión en Mi cuenta?

Aunque si ya ha activado su Espacio Privado más de una vez, es posible que algún día el programa le niegue el acceso. Cuando se produce un error, no se preocupe, porque las razones pueden variar: desde datos ingresados incorrectamente hasta la pérdida de comunicación con el servidor.

A menudo es suficiente para evitar la configuración de acceso de su computadora. Antes que nada, intente deshabilitar el firewall. Si esta opción no resuelve el problema, puede intentar iniciar sesión en el Espacio Privado desde otra computadora o gadget.

Frecuente, la denegación de acceso se produce porque el propio comerciante ha ingresado datos incorrectos. Recuerde que para la autorización, debe ingresar:

  • el número único de Espacio Privado que recibió después del registro. Este número se genera automáticamente y consta solo numerales, tiene 8 numerales. Si esto no le conviene, el programa proporciona la capacidad de ingresar una dirección de correo electrónico como inicio de sesión;
  • contraseña - la recibió después de registrar la cuenta personal en una carta para enviarla por correo electrónico.

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